Tienda Autorecetas - Cocina Profesional

1. Información general

AutoRecetas es una aplicación informática desarrollada y comercializada por COOKING BOOKS, departamento editorial de PUBLIMAR BARCELONA SPORTS, S.L.

Todas las licencias, contenidos digitales, paquetes de recetas, servicios asociados, facturación y atención al cliente son gestionados por:

PUBLIMAR BARCELONA SPORTS, S.L.
NIF: B72713043
Correo electrónico de soporte: admin@publimar.barcelona
Sitio web: www.autorecetas.com

2. Naturaleza de los productos comercializados

Los productos ofrecidos a través de AutoRecetas consisten principalmente en:

  • Licencias digitales de activación de la aplicación.

  • Paquetes de recetas digitales.

  • Contenidos editoriales descargables.

  • Servicios y funcionalidades digitales asociadas.

Todos ellos tienen la consideración de contenido digital suministrado por vía electrónica, sin soporte físico.

3. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en la normativa europea y española de protección de consumidores y usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el suministro de contenido digital haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario.

Al realizar la compra y activar una licencia, descargar contenidos o acceder a los mismos, el usuario acepta expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado dicho acceso.

4. Política de reembolsos

Como norma general, las compras de licencias digitales, activaciones y contenidos descargables no son reembolsables una vez:

  • Se haya enviado la clave de activación.

  • Se haya activado la licencia.

  • Se haya descargado el contenido.

  • Se haya accedido al producto digital adquirido.

No obstante, podrán estudiarse solicitudes de reembolso en casos excepcionales debidamente justificados, tales como:

  • Cobros duplicados.

  • Errores técnicos imputables a AutoRecetas que impidan la activación o uso del producto.

  • Problemas de facturación demostrables.

  • Incidencias técnicas que no puedan resolverse por parte del servicio de soporte.

Cada solicitud será analizada individualmente por nuestro equipo.

5. Solicitud de incidencias y soporte

Si el usuario experimenta cualquier problema relacionado con una compra, activación o acceso a contenidos, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando:

  • Nombre completo.

  • Correo electrónico utilizado en la compra.

  • Número de pedido o factura.

  • Descripción detallada de la incidencia.

Las solicitudes podrán enviarse a:

sallareseditor@gmail.com

Nos comprometemos a responder en el menor plazo posible y a ofrecer una solución razonable conforme a la naturaleza de la incidencia.

6. Licencias enviadas por error

En caso de que una licencia haya sido enviada incorrectamente por error de PUBLIMAR BARCELONA SPORTS, S.L., se procederá a su sustitución o corrección sin coste adicional para el cliente.

7. Actualizaciones de esta política

PUBLIMAR BARCELONA SPORTS, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Devoluciones y Reembolsos para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web oficial de AutoRecetas.

Última actualización: Junio de 2026.